Términos & Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de Lole Bahe, están sujetan a los siguientes Términos y Condiciones, así como a la legislación peruana vigente.
Tienda virtual Lole Bahe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisarlos cada vez que utilice la página web.

Registro del Cliente

El registro en la Tienda Virtual de Lole Bahe es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección: Iniciar Sesión y registrarse llenando los datos solicitados.

  1. Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web www.lolebahe.com, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C. En el formulario de datos, el cliente deberá registrar la dirección de envío del producto.
  2. La Tienda Virtual de Lole Bahe requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio.
  3. La Tienda Virtual de Lole Bahe se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

Derechos del Usuario en este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio peruano, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos personales registrados en el sitio, cuando lo estime conveniente, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal.

Medios de Pago

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual de Lole Bahe son:

  1. Tarjetas de Crédito ó Débito: Visa, MasterCard, American Express y Dinners Club.
  2. Depósito en Banco de Crédito del Perú: Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su producto y se le genera un pedido. Una vez que el cliente realiza el depósito o transferencia bancaria directa envía la constancia de pago al correo administracion@lolebahe.com para confirmar la orden y proceder con el envío a domicilio ó recojo en tienda de su compra.

Despacho de los Productos

El tiempo de entrega se inicia a partir de la confirmación del pago. Tu pedido quedará autorizado para despacho una vez que se verifique el pago o depósito del mismo, con la conformidad del banco emisor de tu tarjeta o del área administrativa de LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C. en caso de los pagos por ‘Transferencia Bancaria Directa’.
Para realizar la entrega del producto en el domicilio del comprador, será necesario que la persona que reciba el producto sea mayor de edad y se identifique con DNI, pasaporte o licencia de conducir.
Para realizar la entrega del producto en nuestras tiendas el cliente deberá acercarse con su DNI original y la constancia del pago de su compra ya sea impresa o virtual.
Si realizas una compra con un monto mínimo de S/300 enviaremos gratuitamente tu pedido al destino seleccionado dentro de las opciones vigentes.
Debes de considerar que no hay despachos los sábados por la tarde ni los domingos ni feriados. Los pedidos registrados entre sábado y domingo serán procesados a partir del primer día útil laborable siguiente.

  1. Métodos de Envío para Lima Metropolitana y Callao:
    • Envío a Domicilio:
      • Recibe tus pedidos en la dirección de tu preferencia. El tiempo de entrega es entre 24 y 48 horas.
        • El tiempo ofrecido se contará desde el momento en que el pedido haya sido generado y el pago haya sido validado por LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C.
        • El tiempo variará dependiendo del distrito seleccionado.
    • Recojo en Tienda Lole Bahe:
      • También tienes la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda sin recargo adicional:
        • Dirección: Av. Conquistadores 325 Tienda C, San Isidro Lima.
        • Horario: Lunes a Sábado de 11:00am a 7:00pm, previa confirmación al (01) 541 9199.
  2. Métodos de Envío para Provincias: 
    • Envío a Domicilio:
      • Recibe tus pedidos en la dirección de tu preferencia. El tiempo de entrega es entre 2 y 3 días hábiles.
      • El tiempo ofrecido se contará desde el momento en que el pedido haya sido generado y el pago haya sido validado por LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C.
      • El tiempo puede variar según condiciones de transitabilidad ajenas a LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C.
      • Ante cualquier duda escríbenos a administracion@lolebahe.com

Vigencia, Validez y Stock de las Ofertas

Se hace constar que en la Tienda Virtual de Lole Bahe todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/.), al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo las relacionadas con precios, mercaderías, servicios, existencias y condiciones, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
Los precios de los productos publicados en este sitio solo tendrán vigencia y aplicación en la Tienda Virtual de Lole Bahe y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C., tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

Cambios y/o Devoluciones

La Tienda Virtual de Lole Bahe aceptará toda solicitud de cambio o devolución, siempre y cuando el producto se encuentre sin señales de uso, en su empaque original y con el comprobante de pago correspondiente.

Comprobantes de Pago

Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo designado por el cliente.

Privacidad de la Información

LOLE BAHE – LA MARCA DEL CHOCLITO S.A.C cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Respeta totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que nos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.
A través de su cuenta, el usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla. Asimismo, el cliente o usuario puede tener la seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos fiscales.